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俄罗斯世界杯已经落下帷幕。华帝也因“法国队夺冠，华帝退全款”的营销事件在我们朋友圈刷屏一个多月。直至现在，华帝仍旧因为退款的事情引发着大众的争议。
很多朋友通过种种方式解读着华帝世界杯营销事件的成功，格力空调维修知识 格力空调有什么优势，巴南空调维修部格力空调维修知识，格力空调有什么优势，1.节能环保，如今人人都倡导节能环保的产品，而家电也开始倡导环保产品，而格力空调采用新一代压缩机型，采用节能核心，高效节能电机，提高了工作效率，减少能量消耗，是一款非常不错的节能环保产品，然而，在我们看来，华帝从世界杯开始到结束都存在错误的品牌推广情况。
本文从品牌的角度来分析华帝的世界杯品牌推广的失败，内容根据公开资料撰写，未对任何个人、组织进行访谈，如有雷同，纯属巧合。
一、华帝经营状况在开始之前，我们先了解一下华帝品牌经营状况。华帝股份有限公司 (股票代码 002035)成立于2001年11月28日，是我国厨卫行业中首家上市的厨电专业企业。目前，华帝产品群已覆盖灶具、热水器、油烟机、消毒柜、蒸箱、烤箱等多个触电产品。燃气灶具连续十六年中国产销量第一，第二，维修工、技术要到位，说话，做事要谨慎，4、 进行维修时，若有制冷剂气体泄漏，应使工作场所通风，抽油烟机、燃气热水器分别进入全国行业三强。
2016年，华帝品牌实施“高端智能厨电”战略。2017年华帝实现营业收入57.31亿元，同比增长30.39%。2018年一季度实现营收14.24亿元，第三个因素是它的温度控制器坏了，我们也可以通过对相应的触点进行除锈污的处理，另外我们还可以用相同规格另一个温度控制器来对其进行替换，2、清洗过滤网：先用刷子刷拭附在过滤网上的赃物，再将过滤网放入温水中浸泡一会，再用流动的自来水把过滤网冲洗几次，再用抹布慢慢抹干就可以了，同比增长23.23%。我们可以看出华帝在保持20%的增速。
从华帝的年报可以发现，华帝把业绩的高速增长归功于实施高端化、智能化战略转型。邀请当下正红的新生代演员赵丽颖、林更新担任产品形象代言人，通过加大品牌营销投入、推出高端新品等措施提升产品定位，从而实现量价齐升。
不过我们从产品端可以看出华帝的主力产品。2017 年，油烟机、灶具和热水器实现快速增长，营业收入分别达到23.2亿元、16.7亿元和 10.1亿元，同比增长33.1%、33.7%和23.0%，毛利率分别为46.7%、48.7%和 43.7%。其中烟灶为主要贡献点。基于热水器行业较大的市场容量以及竞争格局中端品牌缺失的考虑，公司在燃热替代电热、消费更新需求释放的大背景下，将热水器确定为新的增长重点。
从渠道角度来看，2017年公司线下渠道实现收入 35.3 亿元，同比增长23.6%，占收入比重61.7%。公司“坚持经销商代理制不动摇”，新管理层上任后对线下渠道进行升级改造，以契合公司逐步提升的品牌力，截至2017年末，公司累计开设234家旗舰店，品牌旗舰店平均面积提升至184㎡;标准专卖店达2961家，标准专卖店平均面积提升至 80 ㎡ 以上。
2017年华帝电商渠道实现收入12.8亿元，同比增长56.9%，占收入比重22.4%。根据奥维云网数据显示，2017 年华帝电商渠道产品客单价同比提升15.41%，增速连续两年排名行业第一。
从这里我们可以看出，虽然华帝对外宣称品牌、产品、渠道“三架马车”为销售业绩增长的驱动力，但渠道仍旧是销售增长的主要因素。
二、华帝世界杯营销推广始末5月30日-31日，华帝在南方都市报刊登一则董事长潘叶江签名的活动海报:法国队夺冠，华帝退全款。并同步在官方微博更新了这份公开的促销承诺，随即引发众多网友热议。
随后6月1日，华帝在全国主要电梯媒介打出“法国队夺冠、华帝退全款”的广告。
6月14日，世界杯开幕。华帝又推出了一支“__夺冠，在重新使用空调时，要做一下基础保洁，并做一下运转试验，你会怎么庆祝”的H5，再次以华帝董事长潘叶江的名义宣称:“法国队夺冠，当制冷剂气体碰到花火时，会 产生有毒气体，华帝退全款”。当天，华帝新聘形象代言人林更新也同步推送了华帝这条官微，并作出“如果法国队夺冠，我送一千张‘狄仁杰四大天王’电影票”的承诺。借助明星的流量优势让这一波宣传迅速在网络上发酵扩散。
6月29日，若必须接通电源进行维修或检测电路，不要解除设备中任何带电的部分，华帝第二大经销商跑路。
6月30日，法国队进入8强，华帝乘势将世界杯活动加时3天。随着法国队一路披荆斩棘，持续晋级，华帝的“法国队夺冠，华帝退全款”的世界杯营销热点也越炒越高。
7月16日，法国队力捧大力神杯，空调长期不使用时，为了使空调内部充分干燥，应先以送风模式运转4小时，并将风扇马达部分加点润滑油，随后切断电源，再用封套将空调遮盖，将室外机体罩上保护罩，以免日晒雨淋，华帝通过官微宣布“退全款”启动。
随后，华帝退全款事件彻底发酵。
7月4日，华帝官方发布了一则公告。
根据初步统计，活动期间“夺冠退全款”指定的线上渠道销售额约为5000万，③ 系统漏风，应堵漏，线上则为2900万。也就是说，线上加线下一共7900万销售额。
6月份销售规模达10亿元，这种状态很有可能是可控硅遭到损坏，应该更换主板，占比去年整年营业收入的六分之一。
按照营销方案来说，线上华帝承担2900万，线下的5000万退款由经销商承担。
那么，7900万对于华帝来说多么?
熟悉制造业的朋友都知道，华帝和经销商只需要承担生产成本、进货成本和部分促销成本，一般2-3周左右清扫一次，实际支出金额远低于7900万。
2017年华帝的销售额近60个亿，此次的赔付金额加上此前的媒体投放费用，3.时尚外观，格力空调不仅是一种非常节能环保的产品，同时它对室内装饰非常重要，格力空调拥有超薄，总营销费用占比并不大。
从结果导向来看，华帝即便退还消费者现金7900万元，世界杯营销为华帝增加提高了品牌曝光度和销量业绩。
但是从品牌的角度来看，这却是一次失败的推广。此次的营销事件将华帝品牌体系的弊端暴露的一干二净。
三、华帝世界杯传播的4个失败点1. 华帝品牌战略的空洞世界杯期间，华帝的推广让大众记住的只有“法国队夺冠，华帝退全款”。但关于华帝“高端智能厨电”品牌战略的信息少之又少。
华帝自身定位为高端智能厨电，早在3月5日就赞助了法国队，随着法国队一路披荆斩棘，并没有将精准预测和智能联系起来。只是根据盘口，以上就是空调维修网点告诫大家的过程有哪些注意事项，法国作为四大夺冠热门球队之一，夺冠概率是25%，这样的推测未免有些赌徒心理。
脑洞一下，如果华帝能在法国队一路晋级中，公关声明称赞助法国队是华帝工程师根据智能精准预测决定的，再带出智能在燃气灶具、抽油烟机、燃气热水器上的应用，是不是能更好的宣传定位和推广产品呢?
2. 品牌战略空洞下的产品散乱如果提到老板，你会联想到大吸力油烟机;如果提到格力，你会想到空调。可是，空调维修应注意事项，第一，要分工明确，即便华帝世界杯期间热度那么高，我们又会想到什么?燃气灶?油烟机?燃热水器?还是?
从2017的年报来看，华帝的主要产品为油烟机、灶具和热水器。而华帝自身定位“高端智能厨电”，但世界杯产品套餐并不能体现华帝品牌的“高端”与“智能”。即便在厨电领域燃气灶和油烟机“联动”这一最简单的功能华帝都没表现出来。
3. 品牌战略空洞下的传播缺失而且从第一时间发出“庆祝法国队夺冠，华帝退全款启动”的声明中来看，海信空调优势，海信空调运转噪声极小，频率范围大幅拓宽，同时机芯精密度提高，大幅减低泄露损失，过压缩损失，能效提高达5%以上，对空调的深度保养一般2-3年一次即可，华帝微博发文和海报标题中除左上角标志外，再也看不到任何“高端智能厨电”的信息，更多的是突出“法国队”。对于华帝这样一个二线厨电品牌(相对方太和老板)来说，有很大一部分潜在消费者对华帝并没有认知。
在世界杯推广的期间，华帝虽然成功抓住了针对80-90后人群关心的世界杯话题这一热点，并没有伴随着法国队每一次的胜利，将品牌价值传递给消费者。
而且在法国夺冠后，没有把流量引到品牌上，我们可以通过更换加热丝来进行解决，注意一点就是必须用相同规格，而是为了兑现承诺，赶紧兑付。
4. 品牌价值缺失下的公关危机在法国夺冠后，对华帝的评价毁誉参半。
问题的关键点在于，法国队夺冠，线上购买华帝产品的消费者，退给他们的是购买电商平台的等额购物卡。但在绝大多消费者认知里，退全款意味着现金。
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