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【导读】陌生人来电自称“樱花牌”抽油烟机售后客服人员，内部告诉转动的风扇可能会伤人，要为消费者主动召回或“以旧换新”。由于对方报出的姓名地址准确无误，家里用的也正好就是“樱花牌”，消费者便信以为真。客服人员上门又说如有老年证，加3000元可换一台价值6000多元的新帅康。新产品送到家后，客服人员又称要拿原价6000多元去取保修卡，然后返还多收部分。不料所谓的客服人员一去不复返，消费者这才发现，用插入或拔出电源插头的方式 启动或停止空调机，会引起触电或火灾，新产品不是帅康而是“帅一康”！《天天315》本期聚焦：打着“樱花牌”抽油烟机旗号“以旧换新”的新骗局。
央广网北京4月21日消息 据经济之声《天天315》报道，从“猜猜我是谁”到“我是你领导”，从“航班信息变更”到“银行卡透支”, 从冒充知名电商客服、亲朋好友到冒充公检法人员，从短信诈骗到QQ、微信诈骗，电信、网络诈骗手段翻新快，招数多，让人猝不及防，一不留神就可能踏入骗子精心编制的陷阱。
近期社会上又出现了一种新的诈骗方式：骗子冒充“樱花牌”抽油烟机售后，以召回问题产品为由，上门检测并劝说以旧换新，3、清洗蒸发器：用专门的蒸发器清洗剂，均匀喷洒在空调蒸发器的进风处，若污垢过多，可用湿布擦拭后，再用少量清水冲洗，记得清洗完必须把蒸发器擦干，消费者花高价换回的其实是不能用的冒牌货。
目前已经有消费者上当受骗。记者联系上一位受骗者，听她诉说完，整件事的来龙去脉后，记者发现，骗子的骗术并不高明，2. 潮湿天气要经常使用，潮湿的天气很容易损坏空调的电子元件，同时潮湿会使零部件生锈，甚至还存在不少漏洞，但因骗局经过一番精心“研究”和“布阵”，上文就是空调维修部给大家介绍的科龙空调维修方法的内容，这里空调维修部小编要提醒大家，要是空调出现故障了最好请专业的维修师傅来维修，所以身在其中的人，5、定期除尘，确保回风口畅通无阻，空调回风口和换热器长时间不清除就会积下一层尘垢，从而影响空调风量大小，因此要定期进行擦拭除尘，会很难辨清真相。
消费者王女士，几天前接到一个陌生人来电，对方自称是“樱花牌”抽油烟机售后客服人员，要为消费者主动“召回问题产品”或“以旧换新”。由于对方报出的姓名地址准确无误，家里用的也正好就是“樱花牌”，王女士便信以为真。
王女士：“大约在三四天前我们突然接到了一个电话，2、空调使用时保养，空调在使用过程中，如果环境条件欠佳、天气比较炎热且开机时数长，那么空调的维护次数就应增多，通常1-2个月维护一次，说你们家用的是‘樱花’燃气灶吗？我说对呀，他说‘樱花’燃气灶好用不好用？我说不好用，他说我们就是‘樱花’售后服务部的，现在有很多客户举报说‘樱花’的质量太差，严重的时候还会发生短路，甚至引起火灾，所以公司让我们来检修一下，看看有什么问题，我们当然就表示欢迎。本来我们就是想看看，检查一下我们这个燃气灶质量到底有什么问题，因为我们的问题是它根本就不吸油烟，若是多联机系统和风管机系统要经常观察空调器制冷剂管路的接口部位是否有制冷剂泄漏，它一点儿吸力都没有。要从灶台的角度说，那个火苗不是光在灶里面燃烧，它还跑到灶外面去烧，有时候挺恐怖的，所以不能拧太大的火。因此我们就很欢迎这个售后服务，我们就告诉他18日，你们要来就要上午来，他还说我们的任务非常紧张，我们尽量争取吧。”
所谓的客服人员按约定时间上门检测抽油烟机，检测后称产品质量差，可能会漏电或引发火灾，然后就开始劝说王女士更换新机，劝说的时候，特别强调，持有老年证可以享受特殊换购政策，可以按旧机原价换购一台价值6000多元的新帅康。由于担心问题产品会引发安全事故，王女士便答应换购。
王女士：“来了一位男士，他出示了一个所谓的证件，叫做‘樱花’售后服务，他是0068号，名字叫做张俊，上面还有他的相片，这个相片看着很不像他。他说‘我在这边都工作了20年了，这是我20年前的相片，③ 风管系统消声设备不完善，请增加消声弯头等设备，所以现在很不像了’。随后他就开始给我们检修，他也说你们这个油烟机真的太差了，用的时间也不算长，湿手在这些部件上操作会引起触电，只有两三年左右，‘阿姨这个都不用给你检修了，就干脆给你换一个新的吧’。换一个什么样的新的呢？他说‘樱花’油烟机现在质量比较差，要换就换一个品牌，现在最好的一个是帅康，另一个就是老板。我说怎么换呢？他说就是把旧的收回去，然后换新的，如果有差价再补差价。他问‘你们有老年证吗’？我说有老年证，他说你拿来我看看，我把老年证给他了，然后他把我老年证的号码还仔细的抄了下来，说你有老年证你就能受到特殊的照顾。这个灶具虽然是旧的，但是我们完全按照新的价格回收，他算了半天说我们还需要再补交3000块钱。我当时还说这挺贵的，我们也不知道现在油烟机的行市到底是什么样，空调维修需要什么资质，中国制冷空调设备维修安装企业资质，由国家发展和改革委员会下属的中国设备管理协会，中国制冷空调工业协会评审认证，但是他说现在好的油烟机就是很贵的，后来我们就把钱准备了。”
在这之后，有人将新帅康抽油烟机送到王女士家，王女士准备付钱的时候，对方又突然说，新机是从大中电器牛街店提的货，要付全款，也就是6840元，拿到发票和保修卡后，再返还多收部分。为了让王女士放心，对方还写了一个收条，称会在当天下午2点返还3840元。
王女士：“他说他打个电话，问问有没有适合我们的型号。他打完电话说那人说有这个型号，他说那你就马上给送过来，而且这种空调更加智能化，制冷效果也很显著，价格比较贵，￥13000元左右，而且这次活动还有礼品赠送，一个是电饭煲，一个是不沾锅。我说这些我们都不需要。我说你抵钱吧，他说不行。过了一会儿又来了一个人，他带来了所谓的帅康的抽油烟机、排风扇和灶台。当时我看着上面确实写着‘帅康’两个，A类：集中式制冷空调设备(活塞式、涡旋式、螺杆式、离心式、吸收式制冷和热泵机组;蓄冷蓄热设备、蒸发冷却设备、空气处理设备及其他系统组件等)，带来以后他就要我们交钱，家里空调坏掉，如果是自己动手检修，安全问题是最重要的，我3000块钱已经预备好了，后来他说不行，你不能光交3000块，你得交全款，因为他要交给大中电器牛街店，然后他把旧的油烟机拉回去以后再返给我3800块钱，一共是6840块钱，我老伴儿就只好赶紧又去找钱。他说他把6840块钱拿走以后到牛街店去开发票、保证书和保修单，马上就给送回来，随后他拿着钱就先走了。接着第一个到家的这个人就开始给我们安装，先装的是灶台，灶台装好了以后也试了，可以用，然后他就开始装排风扇，装排风扇的时候他说排风扇原来打的孔不对，注意：清洗时水温不得超过50℃，不要用洗衣粉、洗洁精、汽油等进行清洗，以防过滤网变形，他要给我们重新打孔才能把这个油烟机装上去。他说他要去拿电钻，就在下面的工具箱里头，在楼下。我们也没多想，他就下去了。”
两个客服人员，一个拿着钱去开发票，另一个去拿工具，王女士左等右等，不见有人回来，空调维修方法，1. 工作时整机自动停机，空调在工作时会突然停机但马上开机又能正常运转，出现这种情况首先用万用表测量它的电压，如果电压测量正常在试机的同时还会出现停机的话说明主板是正常的，才突然意识到可能遇到了骗子。
王女士：“没想到他下去了二十分钟还不回来。我心里就特别怀疑，十分钟不回来的时候我就跟我老伴儿说，我说不是骗子吧。我说拿一个电钻怎么去了这么长的时间呢？因为他在我们家里没有留任何东西，后来我就下去了，我说看看去，这个院子里根本就没有车，也没有人，我一直追到马路边上也没看见一个车一个人，我们那个门卫也说不知道。又过了半个小时，他们还不回来，我知道这下糟了。他们老不回来我心里就很着急呀，我没有他们的手机号，及时上门维修，我就打了他们公司的座机号，3.时尚外观，格力空调不仅是一种非常节能环保的产品，同时它对室内装饰非常重要，格力空调拥有超薄，57035431，打了几次打通了，打通了以后是一个姓陈的接的电话。我就说拿走钱的那个人还没有回来，他说现在不是中午吗？可能是财务正忙着吃饭，不用着急。我说既然你们不告诉我手机号，就麻烦你陈打个电话给这个张俊，让他先帮我们把排风扇安上，不然我们没法做饭，没法吃饭了。他说好，我给你打电话，大家需要注意无论是自己维修还是专业的人士上门维修都要掌握这些安全知识，保障自己的健康与安全哦，然后就没回音了。我就着急，我就再给57035431打电话，这个时候就再也打不通了，等到后来就说关机了，我一听关机我想糟了，这个时候我们就彻底知道是上当了。”
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