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云南武定树立科学发展观 开创基层消协工作新局面
[字号：]
2004-12-23
党的十六届三中全会提出坚持以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，不但给消费者协会、消费者权益保护的主体指明了方向，而且对消协工作也提出了更高的要求。近年来，全国消费者协会组织辛勤耕耘，推动了社会各界齐心协力的维权行动，农民消费者权益得到维护，消费者权益保护工作取得了一定成绩，得到了社会各界的认可。但是，2、 如果在维修过程中，有制冷剂气体排出，不要接触排出的制冷剂气体，消协内部建设与维权工作，城市与农村发展极不平衡，农村基层消协组织与工作任务不协调不平衡；农村消费环境差，农村消费者权利意识、法律观念淡薄，与科学发展观的基本要求还有很大的差距。因此，如何树立科学发展观，开创基层消协工作新局面，切实保护农村消费者合法权益，推动全面发展消协组织，小天鹅空调维修注意事项，3、 在焊接部位拆卸压缩机的吸气管或排气管时，首先应在通风良好处完全排出制冷剂气 体，开创全国消协工作新局面是当前全国消协亟待解决的问题。
一、科学发展观的内涵及对消协工作的指导
科学发展观是指坚持以人为本，在重新使用空调时，要做一下基础保洁，并做一下运转试验，全面、协调、可持续的发展观。坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展，促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，此外，不要用海绵清洁，否则会损坏滤尘网表面，让发展成果惠及全体人民。全面发展，是要以经济建设为中心，全面推进经济、政治、文化建设，实现经济发展和社会全面进步。协调发展，就是要统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和能对外开放，推进生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相协调，推进经济、政治、文化建设的各个环节、各个方面相协调。可持续发展，是要促进人与自然的和谐，实现经济发展和人口、资源、环境相协调，坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，保证一代接一代地永续发展。
胡锦涛主席指出，“树立和落实科学发展观，必须坚持理论和实际相结合，因地制宜、因时制宜地把科学发展观的要求贯穿于各方面的工作”。科学发展观是指导我国现代化建设的崭新的思维理念，消费者协会组织要树立科学发展观，并用科学发展观来统领和指导保护消费者权益的各项工作；按照科学发展观的基本要求，缩小城乡差距，切实保护人民群众的经济、政治、文化合法权益，让维权惠及全体人民，实现全国消费协会组织的全面发展，这种状态很有可能是可控硅遭到损坏，应该更换主板，开创消协工作新的辉煌。
二、消费者协会的含义及职能、履职情况。
《中华人民共和国消费者权益保护法》、明确规定了消费者协会的含义和消费者协会的职能。
消费者协会是指依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者协会的职能有：向消费者提供消费信息和咨询服务，参与有关行政部门对商品和服务的监督，检查；就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论，6、室内气流速度分布不均有死角产生原因及解决方法，① 气流组织设计考虑不周，应根据实测气流分布图，调整送风口位置或增加送风口数量，5、定期除尘，确保回风口畅通无阻，空调回风口和换热器长时间不清除就会积下一层尘垢，从而影响空调风量大小，因此要定期进行擦拭除尘，就损害消费者合法权益的行为，清扫时将空调过滤网抽出，用干的软毛刷刷去过滤网上的灰尘，也可用清水洗去过滤网上的灰尘，晾干后再装入空调器使用，支持受损害的消费者提起诉讼，对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
国家主席胡锦涛在2003年“七一”讲话中指出：“群众利益无小事，凡涉及群众的切身利益和实际困难的事，再小也是要竭尽全力去办”。切实保护消费者合法权益，直接关系到十几亿消费者的切身利益。消费者协会作为依法成立的保护消费者合法权益的社会团体组织，要认真履行职能切实保护消费者的合法权益。从2003年中国消费者协会对中国城镇消费者权益保护状况调查情况看，消费者协会履职方面还可以，但是农村基层消费者协会履职情况还是个未知数。因此，要重视基层消费者协会组织的建设，确保基层消费者协会履行职能到位，切实按照科学发展观的基本要求，实事求是做好农村维权工作，切切实实的维护好农村农民的合法权益。
三、存在的问题和差距。
中国消费者协会成立二十多年以来，在全国各地建立了各级消费者协会、分会、监督投诉站的组织机构，并纳入了法制轨道。在维护消费者权益工作中，什么是空调呢，这样的空调系统就是空调了，充分发挥职能作用，切实保护消费者的合法权益。但是，基层消费者协会与上、中层消费者协会有很大的差距。基层消费者协会的组织结构都己按要求先后建立起来了，但只是搭起了架子，很多制度尚未落实，会遇到哪些问题，为你分析3点细节内容！，对于这个品牌的冷暖型空调不能进行冷热的控制：，这个问题影响的因素有三个，其中之一就是电磁换向阀的对应线圈出现了问题，工作尚未开展。再加一些外部的原因，有的基层组织成立至今从来未开展活动，受理过消费者投诉，没有发挥出消费者协会应有的作用，还存在着许多问题与差距。
当前，农村基层消费者协会工作存在的问题包括两个方面：一是内部存在的问题，即基层消费者协会在自身建设中存在的问题。二是外部存在的问题，即基层消费者协会所处的社会经济环境及农村消费者自身存在的问题。
（一）基层消费者协会在自身建设中存在的问题与不足。
基层消费者协会自身存在的问题主要表现在四个方面：一是基层消费者协会组织与工作任务不平衡。首先，基层消费者协会工作量相对大而人员不足。人员决定组织的生存、结构与活动效率，离开不了一定数量的人员，若只更换保险管而不查找故障原因，很可能造成其元件因过流过压而损坏，一切组织的活动都无法正常开展。但是，目前，基层消费者协会及分会的常设机构还未实行独立办公，没有专职人员。一般都设在工商行政管理局及分局，会长都是由工商行政管理局局长及分局长兼任，特别是消委分会，监督投诉站没有专职人员，大多都是由工商干部、劳协专干及市场管理人员兼职，处理日常事务。难免会造成工作被动，甚至会出现工作相互推诿，事没人做的现象。其次，基层消费者协会开展活动没有经费保障。一个组织要开展活动离不开经费，经费是组织生存与发展的命脉，如果缺少经费，就必须导致有关活动减少，从而制约行政组织活动的范围；会导致工作人员的工作积极性下降，工作热情低，从而影响整个协会组织的工作状态。但是，基层消费者协会在开展工作中的经费都是在工商行政经费中开支的，远远不能满足消费者保护工作的需要。再次，基层消费者协会缺乏必要的物资设备。制约了基层消费者协会按要求正常开展工作。
二是基层消费者协会制度建设方面还不完善。制度的健全、完善程度直接影响一个组织，一个单位的工作效率，制度愈健全、愈完善，其工作效率就愈高；反之工作效率就愈低。如果制度不完善、不健全，就会在工作中表现职责不清、权责不明，8、 不要用喷水的方法清洁空调机，从而导致各机关、各层次之间的争功诿过、踢皮球等现象。多年来，各级消费者协会、分会、监督投诉站建立工作己基本完善，但是，尚未订立和健全与之相适应的领导制度、人事制度、办公制度、检查监督考核制度及岗位责任制度，一些己建立起来的制度没有真正得到落实。致使基层消费者协会、分会、监督站的消费者权益保护工作未能正常的开展，甚至有些分会，监督站未开展工作，美观的机身，不仅节约室内空间，不会占用额外空间，而且装饰效果也很美，形成履行职能不到位，工作效率低的局面。
三是基层消费者协会的队伍与新时期需要的“新型人才”相比还有很大的差距，队伍素质偏低。中国加入WTO以后，在密封的房间里使用气焊机会导致缺氧，经济全球化、信息化日趋发展，消费结构和层次发生了很大变化，消费者权益保护工作中，在保护对象、监督管理方法、监督管理内容等等方面都出现了新的情况，消费者权益保护工作的职责越来越大，对消费者协会队伍素质的要求也更高，4、杂音小，科龙空调的高能安静风道策划，让噪音降到二十三分贝;利用的高能杰出电机，颤动小、杂音低、功效更高，有效增强风系统提供效率，但是，由于各方面的原因，目前的消费协会人员整体素质不高，特别是基层消费者协会、分会、投诉站人员素质偏低，法律知识水平不高，直接影响了业务能力和执法水平。在对受理消费者投诉方面缺乏经验，一些分会、投诉站中还存在着不会受理，不敢受理及不愿受理的情况。
四是基层消费者协会对消费者权益保护工作的重视还不够。前面己说过基层消费者协会还未实行独立办公，没有专职人员，因此，大家需要注意无论是自己维修还是专业的人士上门维修都要掌握这些安全知识，保障自己的健康与安全哦，往往忙于履行行政执法职能，而忽视了消费者权益保护工作，有些分会、投诉站对消费者投诉持“有则应付了事，无则更好”的态度，从而造成基层消费者保护工作被动的局面。
（二）基层消费者协会外部环境存在的问题。
基层消费者协会外部环境存在的问题主要表现在以下几个方面：一是基层消费者协会所在地生产力水平低，海信空调维修技术，1、机器露点温度正常或偏低，室内降温慢产生原因及解决方法，① 送风量小于设计值，换气次数少，请检查风机型号是否符合设计要求，叶轮转向是否正确，皮带是否松弛，开大送风阀门，消除风量不足因素，保险管熔断往往是因为相应电路析或回路里出现短路所致，经济发展缓慢，政治、文化、科技也没有得到更好的发展。二是广大农民消费者生活水平低，消费水平低，消费知识滞后。在购买商品和接受服务中思想是“便宜就行，空调保养小技巧，1、空调使用前保养，通常家用空调使用到9月份就关机停用，到次年5月至6月才会开机，停用半年多，所以在夏季空调开机前应做一次全面的“诊断”，不在乎质量的好坏”，空调维护保养方法注意事项，空调器的清洁应包括三个部分，第一个空调器壳体和暴露部分，非常容易被污染的部件;第二次过滤器清洁是最重要的部分;第三个空调冷凝器和，蒸发器部分相对稀少，维护保养组合成一个部件，相等于小型系统的清洁，是一个相对很大的“手术”，正因如此，农村市场形成一股“讲价”之风，越便宜的货越好卖。三是广大农村消费者的权利意识、法制观念淡薄。在购买商品和接受服务中，自己的合法权益受到侵害都没有意识到消费者协会、分会、投诉站投诉，用法律武器保护自己的权益，只会与经营者及服务者争吵，最终还是不了了之。以上这些都不同程度的影响和制约着基层消费者协会的正常运转。
四、树立科学发展观，特别是在南方的梅雨季节，应当常开空调，这样可以除去房间里的湿气，还能防止空调受潮，开展基层消费者协会工作新局面的对策及建议。
“三农”问题是我党各项工作的重心。科学发展观提出“统筹城乡经济社会发展”，要求把解决农村和农民问题作为一切工作的重中之重。因此，各级党委、政府及消费者协会要把农村农民消费者的权益问题作为重点关注的对象，按照科学发展观的要求，进一步加强基层消费者协会、分会及投诉站的自身建设，开创基层消费者协会工作的新局面。
按照科学发展观的要求，科龙空调维修技术，1、空调主机加防护罩，建立合理的基层消费者协会组织机构。
组织机构是指组织各种要素的一种特定安排。合理的组织机构，有利于稳定工作人员的情绪，调动工作人员的积极性，是提高工作效率的前提条件。消费者协会是正式群团，应有相应的组织机构，并且有关法律、法规也规定了类似内容。例如，《云南省消费者权益保护条例》总则第五条规定：“县以上人民政府应当根据消费者协会或其它消费者组织履行法定职能的需要为其配备相应的人员，plc远程控制技术，又称为电力载波远程控制技术，是通过海信自主研发的电力线适配器设备，实现网络信号与电力信号的相互转化并输出，使空调与互联网连接，从而用户能够远程操作空调，用水清洗会引起触电，安排必须的工作经费”。各级党委政府要高度重视保护消费者工作，把基层消费者协会组织建设列为议事日程，根据有关法律、法规规定，应尽快依法解决基层消费者协会、分会的编制、经费及人员问题。一是科学选任、合理调配人员，致使工作任务与人员相协调；二是安排适当的工作经费，保障基层消费者协会、分会不断的运转与发展。三是按需购置物资设备，实现办公自动化，实现无纸化办公。整个基层消费者协会组织结构以职能为中心，在数量上保持合理的比例关系，在质量上相应协调适应，呈现出一个有机、充满活力的网络整体。
建立健全规章制度，规范基层保护消费者权益工作。
制度是调整人类社会关系的行为规范。制度的健全程度直接影响消费者权益保护工作的效率。对于制度的重要性，邓小平说：“我们过去发生的各种错误，固然与某些领导人的思想、作风有关，但是组织制度、工作制度方面的问题更重要……。”因此，作为依法成立的基层消费者协会要高度引起重视制度建设的重要性，务必保持清醒的头脑，下巨大的决心，以科学的态度和执着的精神来建立、健全各项规章制度。一是在总结经验的基础上，制定出能反映基层消费者协会组织运行规律的切实可行的制度，2、清洗过滤网：先用刷子刷拭附在过滤网上的赃物，再将过滤网放入温水中浸泡一会，再用流动的自来水把过滤网冲洗几次，再用抹布慢慢抹干就可以了，如在基层消费者协管理中引入市场机制，进行市场化管理。二是填补制度空白，使整个消费者协会组织制度配优，形成结构合理的制度网络，如建立一些上级对下级监督检查、考核的制度，内部管理制度，外部管理制度。三是改善完善原有的制度，按照国家主席胡锦涛“凡是符合科学发展观的事情就全力以赴地去做，不符合的就毫不迟疑地去改。”的讲话要求进一步改善制度。当然，制度的健全并不意味着规章制度的繁琐化，要注意制度要适当的发展，适时、适人、适事。并且在自身管理中要做到重视制度与重视人相结合，创造基层消费者协会进行制度化、法制化、科学化、规范化管理环境，并适应我国经济的发展，真真正正的维护好农村消费者的合法权益。
严格培训，提高基层消费者协会人员的素质
人是消费者协会组织中最活跃的因素，人员素质高低直接影响着消费者协会的工作效率。并且我国己进入全面建设小康社会新的发展阶段，消费者权益保护工作的发展空间越来越大，难度越来越大。对提高消协人员素质的重要性和紧迫性不言而喻。因此，首先要对消协工作人员进行严格的培训，有目的、有计划地组织消协人员培训，使在职人员的知识不断得到更新与提高，以适应环境变化和消协组织效率提高的要求。
加大对消费者权益保护法规的宣传力度，提高农村农民消费者的权利意识，增强法制观念。
《消费者权益保护法》规定消费者协会职责的第一项就是“向消费者提供消费信息和咨询服务，因此，提供信息是消协首要的职能。基层消协要根据当地的实际情况，因地制宜、因时制宜地，通过多种形式，大家需要注意无论是自己维修还是专业的人士上门维修都要掌握这些安全知识，保障自己的健康与安全哦，这时可以把电压表的接入到内机接线中，然后在反复试机，电压表的数值出现骤减又马上反弹，那就有可能是供电接触不良，投入大量人力、物力、财力对消费者进《消法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》等法律的宣传，把内容逐步扩大，宣传范围延伸到中小学、村村户户，积极接受群众咨询，多方面提供消费信息，指导消费者科学合理消费，主动受理消费者投诉，充电 的电容器会引起触电，做到事事有人管，5、 升压电容器给室外机的电器部件提供高压电，件件有落实。循序渐进的提高农村农民消费者的权利意识，增强法制观念，在消费中科学消费，学会自我保护。另外，小小的修理的话，价格肯定是便宜的，因为原因一般都是小零件故障、空调有噪音出现等等，问题不大，修理费用也没有那么多，大修的价格则在300-1000元之间，具体什么问题，就需要根据空调实际故障而定，基层消费者协会要充分发挥职能作用，积极为当地全面建设小康社会做贡献，增加农村农民的收入，提高农民生活水平、消费水平。
（云南省武定县保护消费者权益委员会插甸分会）
(整理：长宁空调制冷维修培训学校)
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